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海南 員工的能力素質模型
來源: | 作者:unhrcom | 發布時間: 2019-11-26 | 128 次瀏覽 | 分享到:

構建員工能力模型。相馬不如賽馬,只有在自己崗位上脫穎而出的才是人才。不同的崗位對員工的能力素質的標準自然不同,它需要在明確組織戰略、清晰組織未來能力要求后,通過對企業自身及所屬行業的分析,建立適合企業文化、工作模式及后期發展的行為能力模型。

通常員工的能力素質模型包括三個維度:知識,能力和品格。不同級別員工的能力模型不同。級別越高,三個維度的要求點也就越高。如基層銷售員只要掌握基本的產品和行業知識、客戶的溝通能力、談判能力和執行力等即可。而銷售經理除了具備以上能力外,還需要具備公關能力,對市場的規劃能力,對客戶的管控能力,對團隊的管理能力等。這種模型的建立,能夠明確對員工的期望值以及員工自身發展的方向。

設計員工測評工具。能力模型建立后,企業要開始組織對員工進行測評,識別企業員工的能力差距。最完美的測評工具并不存在,HR并不是要找到一勞永逸的工具,而是學會用好適合本公司的測評工具。例如,中層管理人員用“管理能力+性格測評”較為恰當,銷售類人員或服務類人員的評估可能更適合以性格測評為主。

對于不同側重點的測評工具,測評結果的背后都有其理論假設和適用條件。選擇合適的測評工具可以為培養員工、發現將才提供相應依據。(海大源轉載

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